El reemborsament sempre es realitzarà amb el mateix mètode de pagament amb el qual va realitzar la compra. El reemborsament es gestiona a partir del moment en què l'agència de transport confirma la recollida del paquet i es realitzarà en un termini d'entre 4 i 6 dies. Aquest termini pot variar segons el mètode de pagament utilitzat o sota les condicions particulars del teu banc.