Wenn Du einen Vorfall dieser Art bearbeiten möchtest, kannst Du dies direkt von Deinem persönlichen Konto aus tun:

1. Log Dich ein und gehe zu "Meine Bestellungen".

2. Wähle die Bestellung, die Du zurücksenden möchtest, indem Du auf "Bestellung ansehen" klickst.

3. Klicke auf "Gebe die Bestellung zurück oder bearbeite einen Vorfall".

4. Wähle einen oder mehrere Artikel, die du zurückgeben möchtest, und gib die Menge an.

5. Fülle den Antrag auf Rückgabe oder Vorfall aus und wähle "Es entspricht nicht meinen Erwartungen". Du kannst Bilder anhängen, den Zeitpunkt der Abholung angeben, der dir am besten passt (falls zutreffend) und Notizen hinzufügen. Sie werden uns sicherlich helfen, den Prozess zu beschleunigen!

Wir werden Dir innerhalb von maximal 3 Arbeitstagen per E-Mail eine Antwort auf Deine Anfrage senden. Wenn Du die Bestellung als Gast aufgegeben hast und Deine Bestellung daher nicht mit einem Konto verknüpft ist, erstelle ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die Du bei Deiner Bestellung verwendet hast und folge den oben erklärten Schritten.

WICHTIG: Um dieses Recht ausüben zu können, muss sich das Produkt in perfektem Zustand befinden. Der Kunde ist verantwortlich für die Wertminderung des Produkts die aus einer Handhabung hervorgeht, die nicht für die Herstellung der Natur, Eigenschaft oder Funktion des Produkts notwendig ist.