faq

¿Cómo podemos ayudarte?

Vistas:

Home Express

Este servicio se realiza a través de empresas de mensajería o pequeña paquetería. La entrega la hace una única persona (sin cita previa acordada) y se deja el pedido a pie de calle en la puerta principal del edificio o casa. Esta opción es gratuita para pedidos superiores a 300€ (excluyendo Islas Baleares) y que cumplan las siguientes condiciones:

  • Cuando el producto no supere los 80 kg. y la suma de la altura, el ancho y la longitud del paquete no supere los 300 cm.
  • Cuando tu pedido no supere los 80 kg.

Siempre que el producto esté disponible y el pedido se realice antes de las 12h del mediodía, la entrega será en 48h laborales y solo para España Peninsular.

Pedidos inferiores a 50€, 2,99€ gastos de envío

Pedidos entre 50€ y 200€, 5,99€ gastos de envío

Pedidos entre 201€ y 300€, 9,99€ gastos de envío

Pedidos superiores a 300€, envío gratuito

Home Plus

Este servicio se realiza a través de empresas especializadas en transporte de muebles. La entrega la realizan dos personas (con cita previa acordada con el cliente). Llevamos tu pedido a cualquier habitación de tu casa en la fecha que se indica en la ficha de producto. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora de la entrega. Dos personas se encargarán de dejártelo donde tú quieras. Este método no incluye montaje ni desmontaje. Es obligatorio si tu pedido supera los 80 kg, cuando alguno de los productos supera los 80 kg o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos supera los 300 cm. Su coste es variable según el importe total del pedido. Siempre que el producto esté disponible, la entrega será en un máximo de 7 días laborales y solo para España Peninsular.

Pedidos inferiores a 200€, 29,99€ gastos de envío

Pedidos entre 201€ y 300 €, 39,99€ gastos de envío

Pedidos superiores a 300€, 49,99€ gastos de envío

Home Montaje

Una empresa especializada en transporte de muebles se encarga de la instalación y el montaje de los productos de tu pedido. La entrega la realizan dos personas (con cita previa acordada con el cliente). Llevamos tu pedido a cualquier habitación de tu casa en la fecha que se indica en la ficha de producto. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora de la entrega. Dos personas se encargarán de dejártelo donde tú quieras. Por motivos de seguridad, no podrán hacer agujeros ni en la pared ni el techo. Siempre que el producto esté disponible, la entrega será en un máximo de 7 días. Previsiones de entrega solo para España Peninsular.

Baleares Express

Este servicio se realiza a través de empresas de mensajería o pequeña paquetería. La entrega la hace una única persona (sin cita previa acordada) y se deja el pedido a pie de calle en la puerta principal del edificio o casa. Podrás escoger esta opción siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Cuando el producto no supere los 80 kg. y la suma de la altura, el ancho y la longitud del paquete no supere los 300 cm.
  • Cuando tu pedido no supere los 80 kg.

Pedidos inferiores a 50€, 15,99€ gastos de envío

Pedidos entre 51€ y 100€, 19,99€ gastos de envío

Pedidos entre 101€ y 200€, 24,99€ gastos de envío

Pedidos entre 201€ y 300€, 29,99€ gastos de envío

Pedidos entre 301€ y 1500€, 34,99€ gastos de envío

Pedidos superiores a 1500€, envío gratuito

Home Plus Baleares

Este servicio se realiza a través de empresas especializadas en transporte de muebles. La entrega la realizan dos personas (con cita previa acordada con el cliente). Llevamos tu pedido a cualquier habitación de tu casa en la fecha que se indica en la ficha de producto. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora de la entrega. Dos personas se encargarán de dejártelo donde tú quieras. Este método no incluye montaje ni desmontaje. Es obligatorio si tu pedido supera los 80 kg, cuando alguno de los productos supera los 80 kg o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos supera los 300 cm. Su coste es variable según el importe total del pedido.

Pedidos inferiores a 100€, 29,99€ gastos de envío

Pedidos entre 101€ y 200€, 39,99€ gastos de envío

Pedidos entre 201€ y 300 €, 59,99€ gastos de envío

Pedidos entre 301€ y 500 €, 89,99€ gastos de envío

Pedidos superiores a 500 €, 119,99€ gastos de envío

En el momento de la entrega, verifica la conformidad y el estado de los productos, la integridad del embalaje y que el número de bultos entregados correspondan a lo que indica el albarán de transporte. Si detectas alguna incoherencia, escribe en el albarán "acepto con reserva" y especifica también la causa.