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Comment pouvons-nous vous aider ?

Vues :

Pour voir le suivi de votre commande, vous devez vous connecter et suivre l'état de votre commande dans "Mes commandes", dans "Mon compte".
Les différents statuts de suivi sont les suivants :

- En attente : nous avons bien reçu votre commande, mais nous n'avons pas reçu le paiement. Cela se produit lorsque vous avez sélectionné le mode de paiement par virement. Si nous ne recevons pas le virement sous 5 jours, la commande sera annulée.

- Confirmé : nous avons bien reçu votre commande et elle est déjà en cours de préparation dans notre entrepôt.

- Annulée : votre commande a été annulée. Veuillez nous contacter ici pour plus de renseignements.

- Livré : votre commande a été livrée.

Kave Home ainsi que l'agence de transport vous enverront un email avec le numéro de suivi de la commande.