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Lors de la livraison, veuillez contrôler que :
- L’état et la nature des produits sont conformes.
- L’emballage n’est pas endommagé.
- Le nombre de colis livrés correspond au nombre de colis indiqué sur le bon de livraison.

Si vous avez choisi l’option de livraison Home Plus, l'agence de transport vous contactera pour prendre RDV. Lors de la livraison, merci de vérifier également que la livraison s’est effectuée correctement, sans endommager les produits. Auquel cas, veuillez indiquer toute non-conformité sur le bon de livraison avant de le signer.
Tout dommage constaté doit être indiqué sur le bon de livraison avec la mention « Accepté sous réserve ».

Si votre produit est livré cassé ou endommagé, vous devrez nous fournir des preuves photographiques du produit et de l’étiquette de livraison.Dès réception de la commande, veuillez vérifier la conformité et l'état, ainsi que si le nombre de colis livrés correspondent à ceux indiqués sur le bon de livraison. Si vous constatez des incohérences, merci de l'indiquer sur le bon de commande en mentionnant "acceptation sous réserve" et en détailler la cause.