faq

Waarmee kunnen we je helpen?

Weergaven:

Om de bestelling te volgen moet je eerst inloggen en de status van de bestelling op "Mijn Bestellingen" checken, in Mijn Account.
Jouw bestelling kan in één van de volgende statussen zijn:

- In afwachting: we hebben je bestelling goed ontvangen maar nog geen aanbetaling. Dit gebeurt als je een bankoverschrijving als betaalmethode hebt gekozen. Als we het binnen 5 dagen niet ontvangen dan wordt de bestelling geannuleerd.

- Bevestigd: we hebben de bestelling goed ontvangen en we zijn het in ons magazijn aan het voorbereiden.

- Geannuleerd: jouw bestelling is geannuleerd. Mocht dat niet juist zijn, neem gelieve hier contact met ons op .

- Bezorgd: je hebt je bestelling thuis ontvangen.

Wij zullen je, samen met het koeriersbedrijf, een email verzenden met het volgnummer van je bestelling.