Od daty dostawy wszystkie produkty objęte są dwuletnią gwarancją na wady fabryczne, obejmującą naprawę i/lub wymianę uszkodzonych części. Aby gwarancja była ważna, należy podać szczegóły dotyczące zakupu, numer referencyjny produktu, wadę i część, której dotyczy problem, a także zdjęcia przedstawiające uszkodzenie lub wadę. Jeśli problem nie jest spowodowany wadą produkcyjną objętą niniejszą gwarancją, zastrzegamy sobie prawo do nieuznania gwarancji lub do naliczenia opłaty za transport i naprawę produktu.

Z gwarancji wyłączone są następujące przypadki:

- Produkty, które wykazują uszkodzenia spowodowane montażem, użytkowaniem lub konserwacją produktu, które nie były zgodne z instrukcjami dostarczonymi przez Kave Home

- Transport produktu bez oryginalnego opakowania.

- Oparzenia, przecięcia, wgniecenia, zagniecenia, znaki, zadrapania lub inne uszkodzenia, spowodowane przez zwierzęta lub niewłaściwe lub nieprawidłowe użytkowanie produktu zgodnie z zaleceniami i reklamą.

- Używanie i kontakt z produktami chemicznymi (kwasy, rozpuszczalniki, barwniki, farby, amoniak, lakiery lub inne produkty fryzjerskie), traktowanie środkami czyszczącymi nie wskazanymi dla konkretnej tapicerki produktu objętego gwarancją.

- Naturalne zmiany koloru lub faktury, które są typowe dla normalnego użytkowania i/lub konserwacji niezgodnej z zaleceniami producenta.

- Niedojrzałego zużycia lub starzenia się produktu.

- Pośrednich szkód i strat wszelkiego rodzaju.