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Vistas:

Para localizar a sua encomenda, inicie sessão e poderá consultar o estado da sua encomenda em As minhas encomendas, dentro de A minha conta.

A sua encomenda poderá encontrar-se num destes estados:

- Pendente: recebemos a sua encomenda corretamente, mas não recebemos o pagamento. Isto acontece quando escolheste o método de pagamento por transferência. Se em 5 dias não o recebemos, a encomenda será cancelada.

- Confirmada: recebemos corretamente a sua encomenda e está já a ser preparada no nosso armazém.

- Cancelada: a sua encomenda foi cancelada. Caso contrário, entre em contato connosco aqui.

- Entregue: a sua encomenda foi entregue.


Tanto a empresa de transporte quanto nós iremos enviar um e-mail com o número de localização da encomenda.