Vistas:

Para localizar a sua encomenda, inicie sessão e siga o estado da sua encomenda em ‘Encomendas’, dentro da sua conta.
A sua encomenda poderá encontrar-se num destes estados:

- Pendente: recebemos a sua encomenda corretamente, mas não recebemos o pagamento. Isto acontece quando seleciona o método de pagamento por transferência. Se em 5 dias não o recebermos, a encomenda será cancelada.

- Confirmada: recebemos corretamente a sua encomenda e está a ser preparada no nosso armazém.

- Cancelada: a sua encomenda foi cancelada. Se nor for o caso, entre em contacto connosco aqui.

- Entregue: a sua encomenda já está em sua casa.

Tanto a transportadora como a Kave Home irão enviar-lhe um e-mail com o número de seguimento da encomenda.